قوانین و مقررات

ثبت سفارش: شرکت راینو به شما مشتریان عزیز توصیه می‌کند، حتماً سفارش خود را نهایی کنید تا با مشکلاتی مانند عدم موجودی کالا و تغییرات قیمت مواجه نشوید. توجه داشته باشید که امکان تغییر آدرس و اطلاعات شخص تحویل گیرنده پس از ثبت نهایی سفارش وجود ندارد.

♦توجه♦ در هنگام ثبت سفارش حتماً اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد کنید، چرا که در صورت بروز مشکل راینوطب هیچ‌گونه مسئولیتی را بر عهده نمی‌گیرد.

پردازش: کلیه‌ی سفارش‌های شما عزیزان در اولین فرصت پس از ثبت نهایی سفارش، بررسی (پردازش) می‌شوند و از طریق ایمیل یا پیامک به اطلاع شما عزیزان می‌رسد.

از آنجا که درج قیمت‌ها توسط اپراتورهای انسانی انجام می‌شود، امکان خطا نیز وجود دارد؛ در صورت بروز خطا حق باطل نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای راینوطب محفوظ است.  راینوطب تضمین می‌کند در اسرع وقت (حداکثر طی 72 ساعت) مبالغ دریافتی را به شماره حساب اعلام شده توسط مشتری عودت دهد.

♦توجه♦ شرکت رایان نوژان طب پارس برای ارائه بهترین خدمات به شما کاربران گرامی، نهایت تلاش خود را می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع معتبر استفاده می‌نماید؛ اما از آنجا که بارگذاری اطلاعات توسط اپراتورهای انسانی انجام می‌شود امکان خطا در اطلاعات ثبت شده وجود دارد.

ارسال: کلیه‌ سفارشات از طریق پست تیپاکس ارسال خواهند شد. لازم به ذکر است که ارسال سفارشات در شهر مشهد رایگان خواهد بود.

 تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست. در بعضی از سفارشات هزینه بسته‌بندی، ارسال و بیمه کالا ممکن است هزینه جداگانه داشته باشد.

◊ چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا را فرد دیگری تحویل بگیرد، باید حتماً در قسمت توضیحات فرم پرداخت، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اطلاع دهد. در غیر این صورت، فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود ◊

• امکان خطا در قیمت‌های سایت

در راستای ارائه بهترین خدمات به شما سعی می‌کنیم قیمت‌های کالاها را به درستی و با حداقل میزان خطا در سایت ثبت نماییم. اما از آنجاییکه این قیمت‌ها توسط اپراتورها وارد سایت می‌شوند، همواره امکان خطای انسانی در ثبت اطلاعات وجود خواهد داشت. درچنین مواقعی که قیمت‌ها به اشتباه وارد سایت شده باشند هیچگونه تعهدی برای فروش کالا به همان قیمت اشتباه وجود نخواهد داشت. 

• اختیارات فروشگاه

راینوطب همواره نسبت به تغییرات دلخواه در سایت مانند: تغییرات فنی و ظاهری، خدمات و نحوه ارائه آن، محتوا و اطلاعات سایت، تغییر در سیاست‌ها، حقوق و قوانین اختیار کامل دارد. همچنین ممکن است بسته به شرایط  روز واتفاقات، ارائه سرویس و خدمات به مشتریان را متوقف؛ نسبت به تغییر یا حذف کلیه مطالب اقدام کند.

وب‌سایت راینوطب به جز آدرس www.rainoteb.com هیچ‌گونه مرجع رسمی دیگری ندارد. درصورتیکه بخواهیم از راه‌های دیگری با مشتریان عزیز ارتباط برقرار کنیم، حتماً آن را به صورت رسمی  در همین صفحه اطلاع رسانی خواهیم کرد.

ایمیل: [email protected] 

• موارد خاص

 کاربران گرامی با توجه به اینکه قوانین بیان شده، در برخی موارد خاص شامل بعضی از کالاها نمی‌شود، توضیحات ثبت شده در فاکتور و رسید تحویل کالا، که مشتری آن را امضاء می‌کند، ملاک عمل خواهد بود.