از آنجا که رایان نوژان طب پارس جلب اعتماد مشتریان را سرلوحه‌ی کار خود قرار داده است، حفظ حریم خصوصی افراد حقیقی و حقوقی برای فروشگاه راینوطب اهمیت بسیار بالایی دارد. بدین منظور وب‌سایت راینوطب تعهد دارد تا از حریم خصوصی کاربر حفاظت کرده و از هر فناوری جدیدی در راستای ایجاد بستری امن برای کاربران خود استفاده کند. به این منظور برای ثبت نام، خرید، ثبت نظر، ارسال سفارش و یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل را از کاربران خود درخواست می‌کند، تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آنها ارائه دهد. تمام فعالیت‌های فروشگاه راینوطب قانونی بوده و بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران صورت می‌گیرد. طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود.

کاربر مسئول حفظ و نگهداری از اطلاعات کارت و حساب بانکی خود است و راینوطب هیچ‌گونه دخل و تصرفی در اطلاعات کارت و یا ذخیره‌سازی آن‌ها ندارد و قادر به رصد و ذخیره اطلاعات بانکی کاربر نخواهد بود. همچنین راینوطب توصیه می‌کند کاربر از در اختیار گذاشتن اطلاعات حساب کاربری و حساب بانکی خود با اشخاص دیگر اکیداً خودداری کند.

فروشگاه اینترنتی راینوطب برای اطلاع‌رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال می‌کند. شایان ذکر است سامانه پیامک و ایمیل راینوطب به ترتیب…. و [email protected]  است.

حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند. فروشگاه اینترنتی راینوطب هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهد.